Module 1: Introduction à la sensibilité aux conflits

Introduction à la sensibilité aux conflits

Ce module présentera les définitions de base à retenir en matière de sensibilité aux conflits. Il souligne l’utilité de la sensibilité aux conflits au niveau individuel et dans le cadre d’une organisation, ainsi que les différents niveaux d’une organisation où la sensibilité aux conflits joue un rôle. À la fin de ce module, un questionnaire d’évaluation permettra de vérifier l’acquisition des notions les plus importantes.